HET VERFPAND

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Het Verfpand, zowel via de webshop als in de fysieke winkel.

 

Artikel 1 – Definities

 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

Ondernemer

Het Verfpand, gevestigd te Ingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70479917.

 

Consument

Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

 

Zakelijke klant

Iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

 

Overeenkomst

Iedere overeenkomst die tussen Het Verfpand en de klant tot stand komt met betrekking tot de verkoop van producten en/of diensten.

 

Producten

Alle door Het Verfpand aangeboden artikelen, waaronder maar niet uitsluitend verf, behang, kleurstalen, woonaccessoires, meubels, verlichting, vloeren en overige interieurproducten.

 

Maatwerkproduct

Een product dat speciaal voor de klant wordt vervaardigd, besteld, gemengd of aangepast volgens de wensen of specificaties van de klant. Hieronder vallen onder andere:

 

• op kleur gemengde verf;
• speciaal bestelde behangcollecties;
• maatwerkbehang;
• speciaal bestelde meubels;
• producten die niet tot de standaard voorraad behoren.

 

Herroepingsrecht

Het wettelijke recht van de consument om een overeenkomst op afstand binnen de wettelijke bedenktijd te ontbinden.

 

Schriftelijk

Onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

 

Het Verfpand

 

Nieuweweg 2A

4031 MP Ingen

 

Bezoekadres showroom:

 

Anthonie van Diemenstraat 8B

4104 AE Culemborg

 

Telefoon: 06 – 16 84 88 84

 

E-mail: info@hetverfpand.nl

 

Website: www.hetverfpand.nl

 

KvK: 70479917

 

BTW-nummer: NL168304028B01

 

 

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Het Verfpand.
2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Het Verfpand zijn bevestigd.
4. Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
5. Indien een bepaling onduidelijk is of niet voorziet in een bepaalde situatie, zal deze worden uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden en de geldende wet- en regelgeving.
6. Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden voor specifieke producten of diensten, zijn beide voorwaarden van toepassing. Bij tegenstrijdigheid geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.

 

 

Artikel 4 – Aanbod en offertes

 

1. Alle aanbiedingen en offertes van Het Verfpand zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Kennelijke schrijf-, druk-, prijs- of zetfouten binden Het Verfpand niet.
3. Afbeeldingen, kleuren, tekeningen, afmetingen en overige productinformatie dienen uitsluitend ter indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Door verschillen in beeldschermen, printers, lichtinval, ondergronden en verwerkingsmethoden kunnen kleuren afwijken van het uiteindelijke resultaat.
5. Monsters, kleurstalen en voorbeeldpanelen geven slechts een indicatie van het uiteindelijke resultaat.
6. Het Verfpand behoudt zich het recht voor om prijzen, specificaties en productinformatie tussentijds te wijzigen.
7. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, bedraagt de geldigheid 30 dagen.

 

 

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

 

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Het Verfpand is bevestigd.
2. Het Verfpand behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.
3. Indien een besteld product niet leverbaar blijkt te zijn, zal Het Verfpand de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen 14 dagen terugbetaald.
4. Het Verfpand is gerechtigd bestellingen op te schorten of aanvullende voorwaarden te stellen indien gerede twijfel bestaat over de betalingsverplichting van de klant.
5. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie geven de klant geen recht op levering tegen de foutief vermelde prijs.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

 

6.1 Algemeen

 

Bij de aankoop van producten via de webshop heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.

 

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen deze termijn schriftelijk of per e-mail aan Het Verfpand kenbaar te maken dat hij de overeenkomst wil herroepen.

 

Na deze melding dient het product binnen 14 dagen retour te worden gezonden.

 

 

 

6.2 Voorwaarden voor retourneren

 

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.

 

Het product mag uitsluitend worden uitgepakt en gebruikt voor zover noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen, zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

 

Het product dient compleet, onbeschadigd, ongebruikt en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.

 

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande aanmelding bij Het Verfpand.

 

 

6.3 Terugbetaling

 

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Het Verfpand het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.

 

Indien het product beschadigd is, gebruikssporen vertoont of niet compleet wordt geretourneerd, kan een redelijke waardevermindering in rekening worden gebracht.

 

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

 

 

Artikel 7 – Retourneren

 

1. Producten dienen zorgvuldig verpakt retour te worden gestuurd.
2. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of sprake is van een fout van Het Verfpand.
3. Retourzendingen zonder afzender of zonder voorafgaande aanmelding kunnen worden geweigerd.
4. Indien een verkeerd of beschadigd product is geleverd, dient dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk, voorzien van duidelijke foto’s, aan Het Verfpand te worden gemeld.
5. Retourzendingen zijn voor risico van de afzender totdat deze door Het Verfpand zijn ontvangen.

 

 

 

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

 

Op grond van artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

 

Hieronder vallen onder andere:

 

• verf die speciaal voor de klant op kleur is gemengd, ook wanneer gebruik wordt gemaakt van standaard- of veelvoorkomende kleuren;
• speciaal bestelde behangcollecties;
• maatwerkbehang;
• speciaal bestelde meubels;
• speciaal voor de klant ingekochte producten;
• producten die niet tot de reguliere voorraad behoren;
• producten die op verzoek van de klant zijn aangepast of samengesteld.

 

Voor deze producten geldt dat de bestelling na het starten van de productie, menging of bestelling niet meer kan worden geannuleerd of geretourneerd.

 

Daarnaast is het herroepingsrecht uitgesloten voor:

 

• verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

 

Controle vóór verwerking

 

De consument is verplicht vóór verwerking, montage of toepassing van een product zorgvuldig te controleren of:

 

• het juiste product is geleverd;
• de juiste kleur is geleverd;
• het juiste dessin is geleverd;
• het juiste batchnummer aanwezig is;
• de juiste hoeveelheid is geleverd;
• het product zichtbaar vrij is van gebreken.

 

Door het product te verwerken, monteren of aan te brengen, wordt de consument geacht het product te hebben goedgekeurd.

 

Na verwerking, montage of toepassing kunnen klachten over een verkeerde kleur, glans, structuur, dessin, batchnummer, hoeveelheid of een verkeerd besteld of geleverd product niet meer in behandeling worden genomen, tenzij sprake is van een aantoonbare fabricagefout die vóór verwerking redelijkerwijs niet zichtbaar was.

 

Het Verfpand is niet aansprakelijk voor kosten of schade die ontstaan doordat een product is verwerkt of aangebracht zonder voorafgaande controle. Hieronder vallen onder andere arbeidskosten, verwerkingskosten, herstelkosten, gevolgschade en kosten voor het opnieuw aanbrengen of vervangen van materialen.

 

Kleurverschillen als gevolg van lichtinval, ondergrond, verwerking, droogtijd, instellingen van beeldschermen of natuurlijke materiaaleigenschappen vormen geen grond voor reclamatie.

 

Artikel 9 – Prijzen

 

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
3. Kennelijke prijs-, druk- of zetfouten binden Het Verfpand niet.
4. Het Verfpand behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen als gevolg van wijzigingen in belastingen, grondstofprijzen, transportkosten of andere kostprijsverhogende omstandigheden.
5. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
6. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
8. Kortingen en acties kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

 

1. Het Verfpand staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde productspecificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die op het moment van levering mogen worden verwacht.
2. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
3. De consument is verplicht de geleverde producten direct na ontvangst zorgvuldig te controleren op juistheid, volledigheid, zichtbare beschadigingen en eventuele gebreken.
4. Eventuele zichtbare gebreken, transportschade of verkeerd geleverde producten dienen uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk en voorzien van duidelijke foto’s aan Het Verfpand te worden gemeld.
5. Verborgen gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan Het Verfpand te worden gemeld.
6. De consument is zelf verantwoordelijk voor:
   • het kiezen van het juiste product voor de beoogde toepassing;
   • het lezen en opvolgen van de technische productinformatie, veiligheidsvoorschriften en verwerkingsinstructies van de fabrikant;
   • het correct voorbereiden van de ondergrond;
   • het toepassen van een geschikte primer, grondverf of andere voorbehandeling indien dit volgens de fabrikant of de technische productinformatie noodzakelijk is.
7. Adviezen van Het Verfpand over producten of verwerking worden met de grootst mogelijke zorg gegeven en zijn gebaseerd op de door de consument verstrekte informatie. De consument blijft echter zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze, toepassing en verwerking van het product.
8. De garantie vervalt indien:
   • de verwerkingsvoorschriften van de fabrikant niet zijn opgevolgd;
   • een geadviseerde of voorgeschreven primer, grondverf of voorbehandeling niet is toegepast;
   • het product op een ongeschikte of onvoldoende voorbereide ondergrond is aangebracht;
   • het product onjuist is verwerkt, verdund of gemengd;
   • het product is verwerkt onder ongeschikte temperatuur- of weersomstandigheden;
   • het product door de consument of een derde is aangepast, gerepareerd of op een andere wijze is bewerkt;
   • schade is ontstaan door onjuist onderhoud, normale slijtage, vocht, UV-straling, weersinvloeden of andere omstandigheden buiten de invloed van Het Verfpand.
9. Het Verfpand is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van een onjuiste verwerking van het product of het niet opvolgen van de verwerkingsvoorschriften van de fabrikant.
10. Garantie heeft uitsluitend betrekking op het geleverde product zelf en strekt zich niet uit tot bijkomende kosten, zoals arbeidsloon, schilder- of behangkosten, montagekosten, transportkosten, herstelkosten of andere gevolgschade, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

 

1. Het Verfpand streeft ernaar voorraadartikelen binnen één werkdag te verzenden.
2. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
3. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
4. Indien levering tijdelijk onmogelijk blijkt, zal Het Verfpand de klant hiervan zo spoedig mogelijk informeren.
5. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering.
6. De consument dient de levering direct bij ontvangst te controleren.
7. Eventuele transportschade of ontbrekende artikelen dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk en voorzien van foto’s te worden gemeld.
8. Indien een levering in gedeelten plaatsvindt, mag Het Verfpand iedere deellevering afzonderlijk factureren.

 

 

Artikel 12 – Kleuradvies en interieuradvies

 

1. Het Verfpand verstrekt kleur-, interieur- en productadviezen met de grootst mogelijke zorg.
2. Adviezen zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt.
3. Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van onder andere:

 

• lichtinval;
• ondergrond;
• applicatiemethode;
• droogtijd;
• materiaal;
• omgevingsinvloeden;
• onderhoud.

 

1. Het Verfpand kan daarom niet garanderen dat het uiteindelijke resultaat volledig overeenkomt met kleurstalen, voorbeelden, digitale afbeeldingen of advies.
2. Het advies vormt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

 

 

Artikel 13 – Verwerking van verf, behang en coatings

 

1. De consument is verplicht vóór verwerking de verpakking, kleur, batchnummers en hoeveelheid te controleren.
2. Verf dient vóór gebruik goed te worden geroerd.
3. Bij meerdere verpakkingen van dezelfde kleur wordt geadviseerd deze vooraf met elkaar te mengen om minimale batchverschillen te voorkomen.
4. De consument dient altijd eerst een proefvlak aan te brengen voordat een volledige ruimte wordt geschilderd of behangen.
5. Na verwerking van verf, behang of coatings worden klachten over kleur, glans, structuur of verwerking niet meer geaccepteerd, tenzij sprake is van een aantoonbare fabricagefout.
6. Het Verfpand is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat producten zijn verwerkt zonder voorafgaande controle.
7. Kosten voor schilderwerk, stucwerk, behangwerk, arbeidsloon, steigers, hoogwerkers, herstelwerkzaamheden of andere gevolgschade worden niet vergoed, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Het Verfpand of dwingend recht anders bepaalt.

 

Verwerking en voorbereiding van de ondergrond

 

1. De consument is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het lezen en opvolgen van de technische productinformatie, verwerkingsvoorschriften en veiligheidsinstructies van de fabrikant.
2. Het Verfpand verstrekt desgevraagd advies over de toepassing van haar producten. Dit advies is vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die de consument verstrekt. De consument blijft zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of het gekozen product geschikt is voor de ondergrond en de beoogde toepassing.
3. Het Verfpand adviseert waar nodig het gebruik van een geschikte primer, grondverf of andere voorbehandeling. Indien de consument ervoor kiest hiervan af te wijken, gebeurt dit volledig voor eigen rekening en risico.
4. Ook wanneer geen persoonlijk advies is gegeven, blijft de consument verantwoordelijk voor het naleven van de verwerkingsvoorschriften van de fabrikant en het treffen van de juiste voorbereidende maatregelen, waaronder – indien vereist – het gebruik van een geschikte primer of grondverf.
5. Het Verfpand is niet aansprakelijk voor schade, een verminderde hechting, onvoldoende dekking, kleurafwijkingen, glansverschillen, afbladderen of andere problemen die ontstaan doordat de verwerkingsvoorschriften niet zijn opgevolgd of de ondergrond onvoldoende is voorbereid.
6. Indien een derde, zoals een schilder of aannemer, het product verwerkt, blijft de consument verantwoordelijk voor het naleven van deze verwerkingsvoorschriften.

 

 

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

 

1. De aansprakelijkheid van Het Verfpand is beperkt tot het vervangen of vergoeden van het betreffende product.
2. Het Verfpand is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen:

 

• gevolgschade;
• omzetverlies;
• winstderving;
• stagnatieschade;
• immateriële schade;
• arbeidskosten;
• montagekosten;
• herstelkosten.

 

1. Indien aansprakelijkheid bestaat, is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product, tenzij de wet anders bepaalt.
2. Het Verfpand is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

 

• onjuist gebruik;
• onjuiste verwerking;
• verkeerd onderhoud;
• ongeschikte ondergronden;
• onvoldoende voorbereiding van de ondergrond;
• vochtproblemen;
• weersinvloeden;
• natuurlijke werking van materialen.

 

1. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Het Verfpand.

 

Artikel 15 – Betaling

 

1. Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces of zoals schriftelijk is overeengekomen.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
3. Het Verfpand behoudt zich het recht voor om een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen.
4. Bij uitblijven van tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
5. Vanaf de vervaldatum is de klant de wettelijke rente verschuldigd.
6. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant overeenkomstig de Wet Incassokosten.
7. Het Verfpand is gerechtigd verdere leveringen op te schorten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

 

 

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

 

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Het Verfpand totdat de klant volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, vervreemden of anderszins aan derden overdragen.
3. Indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is Het Verfpand gerechtigd de geleverde producten terug te nemen.

 

 

Artikel 17 – Overmacht

 

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Het Verfpand waardoor de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

 

• oorlog;
• terrorisme;
• pandemieën;
• stakingen;
• overheidsmaatregelen;
• brand;
• waterschade;
• storingen bij vervoerders;
• stroomstoringen;
• tekort aan grondstoffen;
• vertragingen bij leveranciers;
• natuurrampen.

 

1. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Het Verfpand opgeschort.
2. Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

 

 

Artikel 18 – Klachtenregeling

 

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk bij Het Verfpand te worden ingediend.
2. Een klacht dient een duidelijke omschrijving van het probleem te bevatten en, indien mogelijk, te zijn voorzien van foto’s.
3. Het Verfpand bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen.
4. Het Verfpand streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen. Indien meer tijd nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd.
5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6. Indien een klacht gegrond is, zal Het Verfpand naar eigen keuze het product vervangen, herstellen of het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk vergoeden.

 

 

Artikel 19 – Privacy

 

1. Het Verfpand verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

 

• het verwerken van bestellingen;
• klantenservice;
• facturatie;
• levering;
• wettelijke verplichtingen.

 

1. Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.
2. De volledige privacyverklaring is beschikbaar via www.hetverfpand.nl.

 

 

Artikel 20 – Intellectueel eigendom

 

1. Alle foto’s, afbeeldingen, teksten, ontwerpen, kleurkaarten, adviezen, offertes, brochures, catalogi en overige informatie van Het Verfpand blijven eigendom van Het Verfpand of haar leveranciers.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel worden gebruikt.

 

 

Artikel 21 – Geschillen en toepasselijk recht

 

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost.
4. Indien partijen niet tot een oplossing komen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Het Verfpand is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

 

 

Artikel 22 – Slotbepalingen

 

1. Het Verfpand behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Gewijzigde voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die na de wijzigingsdatum tot stand komen, tenzij de wet anders bepaalt.
3. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
4. Op situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Het Verfpand met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving en de redelijkheid en billijkheid.
5. Deze algemene voorwaarden treden in werking op 1 januari 2026 en vervangen alle eerder gehanteerde versies.